Перезвоните мне Вход
Спасибо!
В ближайшее время мы вам перезвоним!
Произошла ошибка!
Повторите попытку позже.
Корзина (0)
Корзина пуста
916-044-2834 Москва
925-420-1860
Доставка и оплата

ДОСТАВКА по МОСКВЕ и ОБЛАСТИ до 25 км от МКАД: курьером до квартиры. Просьба иметь ввиду, что при большом весе заказа и трудностями с парковкой у вашего дома, доставка производится до подъезда. ОПЛАТА - наличными курьеру; безналичная предоплата на наш счет/карту VISA или через систему RBKmoney или сервис Yandex-деньги.

ДОСТАВКА по САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ и ОБЛАСТИ до 25 км от КАД: курьером до квартиры (по адресу). Также, как и в Москве, при большом весе заказа доставка производится до подъезда. ОПЛАТА - только БЕЗНАЛИЧНАЯ ПРЕДОПЛАТА на наш счет/карту VISA или через или сервис Yandex-деньги или RBKmoney. К стоимости доставки, рассчитанной для Москвы, прибавляются 200 руб вне зависимости от цены заказа. Доставка тяжелых заказов (от 50 кг) - по договоренности в администратором.

ДОСТАВКА по РОССИИ:
- ПОЧТОЙ РОССИИ (вес до 20 кг), включая EMS (до 30 кг)
- ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ (вес не ограничен)
- Службой Boxberry - во все города ее присутствия (до 15 кг)
- Службой Hermes во все города ее присутствия (вес 5-20 кг, зависит от города)

Минимальная сумма заказа - 1000 руб., при отправке транспортными компаниями минимальная сумма заказа 3000 р.


ОПЛАТА:
- наличными курьеру при доставке по Москве и до 25 км от МКАД
- авансовым банковским переводом на наш расчетный счет в СМП-банке или Сбербанке
- переводом на карту VISA Сбербанка
- мгновенным платежом на нашем сайте с банковских карт VISA, Mastercard через платежные системы "Yandex деньги" и "RBK money" (см. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ), (см. ДОСТАВКА по РОССИИ).
- только для постоянных клиентов возможна оплата наложенным платежом Почты России. См. ограничения - ДОСТАВКА по РОССИИ

Заказ считается принятым после согласования его стоимости и времени доставки с администратором по телефону - для жителей столицы и области, или по e-mail - для жителей регионов. Выполнение заказа занимает от 2 до 3 рабочих дней в зависимости от наличия корма на нашем складе и маршрута доставки. В Москве и области расчет с курьером производится по стоимости, согласованной по телефону и указанном в письме, пришедшем вам на электронный адрес. С вашей покупкой вы получаете накладную и кассовый чек. Пожалуйста, учитывайте, что курьер может не иметь достаточной суммы для сдачи. 



_____________________________________


СТОИМОCТЬ ДОСТАВКИ (Москва и до 25 км от МКАД):

Стоимость доставки в пределах МКАД:

При заказе от 3000 руб. – БЕСПЛАТНО
от 2500 до 3000 руб. - 100 руб.
от 1800 до 2500 руб. - 200 руб.
от 1000 до 1800 руб. - 300 руб.

Временные интервалы доставки: 10:00-15:00, 10:00-18:00, 15:00-20:00, 18:00-22:00

По субботам доставка по Москве и за МКАД осуществляется в течение дня. По воскресеньям доставка не производится.

ВНИМАНИЕ! В день доставки Вам высылаем SMS с телефоном курьера. За час до доставки курьер Вам звонит. Пожалуйста, имейте ввиду, что не дозвонившись (Вы не услышали звонки, телефон вне зоны доступа и т.п.), курьер заказ НЕ ВЕЗЕТ - это правило курьерской компании.


САМОВЫВОЗОМ забрать заказ можно забрать и в Москве и в Санкт-Петербурге более чем по 20-и адресам; cкидка при самовывозе - 1%, она суммируется со всеми вашими скидками, но действует от суммы заказа свыше 1500 руб. Адреса самовывоза здесь.

ВНИМАНИЕ! Самовывоз возможен только после согласования с администратором.



Стоимость доставки за МКАД:


Стоимость услуги доставки за пределы МКАД прибавляется к базовой стоимости доставки по Москве:

от 1 до 5 км - 100 рублей, минимальная сумма заказа – 2000 руб; от 5000 руб - бесплатно
от 5 до 10 км - 200 рублей, минимальная сумма заказа – 4000 руб; от 7000 руб - бесплатно
от 10 км до 25 км – 200 рублей + 15 рублей /км за каждый полный/неполный км свыше 10 км, минимальная сумма заказа – 6000 руб;



_____________________________________

ДОСТАВКА по САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ внутри КАД осуществляется с 11 до 18:00 по рабочим дням. Минимальный временной интервал для доставки составляет 3 часа. По субботам внутри КАД - только с 11 до 18:00. По Ленинградской области в пределах 25 км от КАД - по рабочим дням временной интервал с 11 до 18:00, субботней доставки нет.

_____________________________________

 

ДОСТАВКА ПО РОССИИ:

Все способы доставки подробно расписаны на страничке - "Доставка по России".

Работаем с Почтой России, включая EMS, транспортными компаниями и курьерскими компаниями, имеющими пункты выдачи заказов более чем в 200 городах России.



_____________________________________


ВОЗВРАТ ТОВАРА:
Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали. Товар должен быть возвращен непосредственно в момент доставки в невскрытой оригинальной упаковке с сопровождающими документами.


В соответствии с действующим законодательством ( в т.ч. Ст. 26.1 закона о защите прав потребителей) возврат товара надлежащего качества возможен в течении 7 дней после получения заказа, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Также возврату не подлежат товары продовольственного назначения и ветпрепараты.
При отказе потребителя от товара магазин возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ВАЖНО: корма для животных являются продовольственными товарами и возврату или обмену не подлежат!

См:
1/ Закон о защите прав потребителей Статья 25: Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
2/ Закон о защите прав потребителей Статья 26.1: Дистанционный способ продажи товаров .
3/ Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 - Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с администратором магазина.

Продолжить